Automatic Updates está causando que Windows deje de funcionar o tenga una respuesta muy lenta
Recientemente la aplicación que usa MS-Windows XP para hacer actualizaciones automáticas (Automatic Updates) está causando problemas. La misma causa que uno de los procesos del sistema (una de las instancias del svchost) ocupe casi el 100% de la carga del procesador. Entre los problemas que causa esta situación se encuentran
- Al encender la computadora el sistema se tarda mucho tiempo en subir
- La computadora responde de forma muy lenta
- La opción de start no responde o incluso ninguna de las opciones del task bar.
- Algunas de las aplicaciones no se pueden activar.
En muchas ocasiones está situación sólo ocurre durante los primeros 5 a 10 minutos luego de encender la computadora y después sigue funcionando bien. Para detectar si el svchost está sobrecargado puede activar el task manager presionando CTRL+ALT+Delete (simultáneamente las teclas CTRL ALT Delete). El task manager aparecerá con una ventana … (puede ver el artículo completo en
Automatic Updates está causando que Windows deje de funcionar o tenga una respuesta muy lenta)
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José: ¿Estás seguro de que es un mal funcionamiento del proceso?¿No podría, tal vez, derivar de una mala sincronización con los servidores de windows update? Te lo digo porque en mi empresa usamos servidores de WSUS internos para que los escritorios descarguen de ellos los parches y no hemos notado nada raro en ninguna máquina.
José;
Gracias por el comentario. Definitivamente el problema está relacionado con el proceso de comunicación. Esto lo pude corroborar con un pequeño experimento.
Para verificar que podía recrear el problema
- Activé el Automatic Update
- Subí el sistema
- svchost => 99%
Para corroborar la relación del problema con la conexión a la internet
- Desactivé la conexión al internet
- Automatic Update activo
- Subí el sistema
- svchost => normal
Por su naturaleza el Automatic Update tiene que conectarse a la red y aparentemente ahí está el problema. Ninguna de las computadoras que probé descarga las actualizaciones de un servidor local como el caso que presentas sino que los bajan de los servidodes de MS. Así que no pude probar si específicamente ocurre cuando se trata de hacer las actualizaciones directamtente a los servidores de MS pero según lo que me dices parece ser que así es. Sin embargo, en la situación que presento el problema sigue atado a tener el Automatic Update activo y desactivarlo parace ser la forma “menos mala” de atenderlo por el momento. Si el problema reside en los servidores de MS o es en los clientes no lo sé aún.
Si tienes conocimiento de cómo darle la vuelta al asunto sin desactivar el Automatic Update o cualquier tip déjanos saber.
Gracias,
José Navarro
Profesor:
Despues de leer su articulo y hacer un leve “research” en Google encontre que mucha gente tiene el mismo problema. Según Microsoft, esto ocurre cuando la computadora tiene “Microsoft Office” instalado y el “Windows Update Agent” trata de buscar updates para el “Windows Installer”. La solución oficial a este problema se encuentra en el artículo KB916089 ( http://support.microsoft.com/kb/916089/en-us ).
Miguel A. Rios
Miguel:
Gracias por la info. El parcho de MS, tal y como dice su propio artículo, es un alivio pero no resuelve completamente el problema. Probé el parcho en dos computadoras y bajó el tiempo que el svchost.exe se queda cerca de 100% a más o menos la mitad del tiempo. Si bien esto es un alivio lo ideal es que se pudiera eliminar. Una alternativa es que corra más tiempo pero de forma menos intensiva. De esta forma cuando subimos la máquina no tenemos que esperar tanto tiempo (5 minutos en momentos de prisa son una eternidad
). La decisión está en tener activo el Automatic Update y seguir con el fastidio cada vez que subimos el sistema operativo o desactivarlo y entonces tenes que estar buscando periódicamente los uptades de forma manual y ver el dichoso mensajito de seguridad aparecer en el task bar.
Lo más gracioso de todo esto es que durante el tiempo que el Updater se queda “pegado” prácticamente no genera actividad de comunicación
Gracias por ayudarnos, definitivamente es una mejora a la situación. Tus contribuciones son muy bien recibidas así que esperamos poder seguir contando con las mismas.
José Navarro
Existe otra alternativa en vez de utilizar el Windows Updater. Este método requiere que el usuario tenga instalado el navegador “Browser” Mozilla u otro navegador que sea parecido como el famoso Firefox. Es legal en un punto de vista y no requiere utilización del Windows Validation Tool cada vez que deseas actualizar con el Windows Updater.
Estas personas que proveen este servicio lo proveen gratis al publico que busca en el FTP de Microsoft y engaña al sistema para bajar los parchos mas fácil y sin preocupación de que falle el Updater.
El acceso lo puede encontrar de la pagina WindizUpdate:
http://windowsupdate.62nds.com/
Recuerde que no puede estar utilizando el Internet Explorer ya que es solo para navegadores hecho bajo tipo Mozilla. Espero que esta alternativa le pueda ayudar y eliminar el dolor de cabeza con el Windows Updater.
todo lo que he leido qui me ha servido mucho pero la pregunta que yo tengo es que …
cada vez que apago mi computadora aparece “instalar updates”
quisiera saber si es un problem agrave para mi sistema como un virus o algo asi, por que cada vez se instalan alrededor de 8 a 12 tres veces diarias.espero que me pueda ayudar por que esto me trahe loca y no se que hacer.
Anahi:
Lo primero que debes revisar es si el proceso de instalación de estos updates te está generando un error o mensaje de que no se pudieron instalar. Periódicamente aparecen updates para el sistema pero no con tanta frecuencia. Esto hace sospechar que lo que ocurre es que hay una situación que no está permitiendo que los updates se realicen y por lo tanto se tratan de instalar cada vez que vas a apagar la computadora. Una de las opciones que tienes es ir al Control Panel y en Automatic Updates desactivar la opción Automatic y seleccionar que baje los archivos pero que te permita a tí determinar cuándo instalarlos. De esta manera no se tratarán de seguir instalando hasta que tú lo indiques. Cuando los trates de instalar verifica si se pudieron instalar o se generó algún error.